Социальная сеть Instagram открывает широкие возможности для продвижения стоматологии в Интернете. Визуальный фото и видео контент с комментариями отлично презентует стоматологические услуги и демонстрирует профессионализм врача. Но чтобы общение с внешним миром достигло конечной цели – принесло прибыль бизнесу, необходимо ответственно подойти к разработке оптимальной стратегии присутствия стоматологии в сети Инстаграм. Использовать огромный потенциал Инстаграм в полном объёме и воплотить различные идеи продвижения стоматологической клиники помогают платные и бесплатные инструменты Инстаграм: таргетинг, реклама, публикации, живое общение с подписчиками.
Какие задачи стоматологии решает продвижение в Instagram?
- Рост узнаваемости. Узнаваемость напрямую влияет на увеличение объёмов продаж медицинского сервиса. Бизнес-аккаунт в Инстаграм позволяет врачу-стоматологу авторитетно заявить о себе на рынке стоматологических услуг. Подробно проинформировать огромное количество пользователей о клинике, квалификации врачей, предоставляемых услугах, др. Профиль стоматологической клиники направляет целевой трафик на основной сайт и промо-страницы рекламных кампаний.
- Создание положительной репутации. Грамотный подход к ведению страницы формирует и поддерживает позитивное восприятие личного бренда стоматолога и клиники в целом. Для будущих пациентов положительная репутация врача становится решающим фактором при выборе клиники. Продвижение стоматологии в Инстаграм даёт возможность управлять репутацией, создавать преимущества перед конкурентами в глазах пользователей. Публиковать контент с правильным посылом целевому сегменту. Располагает пациентов обмениваться мнениями, оставлять искренние отзывы, благодарности и рекомендации.
- Охват и активность целевой аудитории. Бизнес-профиль в Инстаграм ускоряет процесс продвижения стоматологии. Инструменты Instagram дают возможность стоматологам не только привлекать внимание пользователей, но и взаимодействовать со своей аудиторией. Охват и вовлеченность – важные показатели, которые влияют на ранжирование постов в сети Инстаграм. Охват показывает фактическое число людей, которые увидели публикацию в аккаунте. Вовлеченность – сколько людей отреагировали на контент: поставили лайки, прокомментировали, написали в директ, др. Баланс охвата и вовлеченности сделает Ваш профиль успешным по всем параметрам.
- Формирование лояльности и доверия. Аккаунт стоматологического кабинета в Инстаграм позволяет врачу выстраивать доверительные отношения с пациентами. Правильный контент бизнес-страницы стоматологии формирует лояльность потенциальных пациентов и усиливает благосклонность существующих. Используя SMM для продвижения стоматологии в Инстаграм, можно убеждать клиентов в своих преимуществах и демонстрировать высокий уровень сервиса. Профиль стоматологии в Instagram способен показать, что компания разделяет ценности своих подписчиков. Помогает поддерживать интерес и повышать уровень доверия к стоматологии.
- Повышение спроса на стоматологические услуги и увеличение прибыли. В современных реалиях отказ от продвижения стоматологии в Инстаграм равносилен отказу от значительной доли перспективных пациентов. С помощью Инстаграм стоматологическая клиника имеет возможность собрать вокруг себя заинтересованную аудиторию, представить уникальное торговое предложение и ненавязчиво подтолкнуть к покупке услуги. Таким образом, бизнес-аккаунт положительно влияет на спрос стоматологических услуг, обеспечивает стабильность бизнеса и увеличивает прибыльность стоматологии.
С чего начать продвижение стоматологии в Инстаграм?
Портрет целевой аудитории. Для эффективного продвижения стоматологии в Инстаграм нужно чётко определить целевую аудиторию. Нарисуйте портрет своего клиента: возраст, уровень финансовой обеспеченности, образ жизни, интересы, место проживания, др. Чем конкретнее образ пациента, тем точнее Ваш посыл и, соответственно, успешнее взаимодействие. Портрет целевого клиента поможет определить: где искать свою аудиторию, как оформить профиль, какой формат общения выбрать, др. Когда Вы знаете, кому продаёте услуги, сможете составить работающий контент-план для стоматологии.
Контент-план. Чтобы умело вести аккаунт стоматологической клиники в Instagram, необходимо систематизировать и структурировать подачу информации. Важно разработать контент-план, т.е. расписать ежедневный постинг по типам контента, темам публикаций и времени размещения в сети. Для привлечения и удержания внимания своей целевой аудитории в Инстаграм, составьте таблицу наполнения профиля разноплановым и качественным контентом. Важно не перегружать однообразной информацией, чередовать форматы текстов, своевременно и регулярно размещать публикации.
Типы контента. Успешно продвигать стоматологию в Инстаграм помогают следующие типы контента:
- Репутационный – отзывы благодарных и довольных пациентов, «живые» видео клиентов после процедур с радостной реакцией на результат лечения, рекомендации лидеров мнений, фото с известными личностями, посетившими клинику.
- Познавательный – интересная информация из мира стоматологии – исторические факты, события, новинки, причины возникновения стоматологических заболеваний, инновационные методы лечения, рекомендации по профилактике и уходу полости рта.
- Продающий – промо мероприятия – акции, скидки, спецпредложения, фото результатов лечения «До и после».
- Вовлекающий – вызывающие эмоции и повышающие активность подписчиков – опросы, конкурсы, розыгрыши, впечатляющие посты, которые хочется прокомментировать, лайкнуть, сделать репост.
- Развлекательный – смешные истории из жизни стоматологов, забавные фото или картинки о стоматологии, подборка увлекательных фильмов и сериалов с медицинской тематикой, загадки и ребусы профильного содержания.
- Рекламный – конкурентные преимущества, продвижение конкретных видов услуг, акцент на выгоде для пациента, мотивация стать клиентом стоматологического кабинета, информация о значимых событиях.
- Бэкстейдж – «закулисье» стоматологической жизни – фото и видео-обзоры интерьера, оборудования, процедур, рабочих процессов, посты-знакомства с персоналом, инфо о квалификациях и собственных лайфхаках.
В соответствии с типами контента пропишите темы для постов в Инстаграм стоматологии. Важно, чтобы публикации дополняли друг друга, имели логическую последовательность. Старайтесь нести ценность подписчикам, конкретизируйте собственную пользу и выгоду для клиента. Помните о призывах к действию. Для уверенного продвижения стоматологии в Инстаграм пишите простые и понятные тексты. Показывайте, что в клинике работают небезразличные и преданные профессии люди. Клиент запомнит тех, кто дал увлекательную и полезную информацию, и вернётся к тем, кто помог.
Закажите профессиональную фотосъёмку персонала клиники в рабочих процессах. Интерес вызывают только качественные красивые фото. Помимо фото, пользователи прекрасно реагируют на видеоролики, часто оставляют комментарии под видео. Врачу-стоматологу всегда есть о чём поговорить со своими пациентами. Снимайте короткие видео об услугах и сервисе. Давайте рекомендации по уходу и профилактике. Публикуйте ролики о том, как проводятся стоматологические процедуры. Видео-обзоры заочно познакомят пациента с врачом, отлично продемонстрируют профессиональные качества, повысят доверие и уверенность в правильности выбора клиники.
В каждом посте указывайте геолокацию, которая служит навигатором для пользователей. Помимо геотегов, обязательно оставляйте хэштеги. Они помогут клиентам найти все публикации, связанные с Вашей клиникой. Все посты для Инстаграм оформляйте в едином стиле с сайтом клиники. Такие действия помогут значительно увеличить узнаваемость стоматологии и результативно продвинуть стоматологический бизнес в Инстаграм. Оптимальное количество публикаций в ленте от 2 до 4 раз в неделю. Идеальное для себя время размещения постов посмотрите в статистике собственного аккаунта. Выбирайте часы, когда подписчики наиболее активны.
Как продвинуть стоматологию в Instagram Stories?
Сториз – эффективная функция для продвижения стоматологии в Инстаграм. Инструменты Instagram Stories предоставляют возможность выкладывать фото или 15-ти секундные видеофрагменты и добавлять к ним тексты, картинки, метки, эмодзи. Эти короткие истории публикуются над лентой новостей, поэтому аккаунт становится более заметным. Они быстро набирают просмотры и вовлекают аудиторию. Сториз-посты размещают в среднем 10 раз в сутки, они доступны к просмотру в течение 24 часов. При желании их можно сохранить в профиле или скачать. Как и в ленте, есть возможность отмечать геолокацию и хештеги. Есть несколько форматов съёмки Stories: прямой эфир, обычный режим, бумеранг, реверс, свободные руки.
Сториз-посты часто используют как визуальный рассказ о происходящих событиях здесь и сейчас. Прямые эфиры делают процесс продвижения стоматологии в Инстаграм более удобным, т.к. предоставляют возможность делиться информацией в режиме реального времени.
Предварительно анонсировав тему и время прямой трансляции, можно собрать заинтересованную, положительно настроенную широкую аудиторию.
Пользователи с удовольствием смотрят онлайн-трансляции проведения стоматологических процедур, диагностики, процессов лечения. В онлайн-режиме удобно подводить итоги конкурсов и проводить розыгрыши призов. Удачным применением прямого эфира будет онлайн-осмотр клиники, обзор медоборудования, инструментов и материалов. Можно рассказывать о новых услугах, анонсировать важные мероприятия и планируемые акции, отвечать на интересующие пациентов вопросы.
Как раскрутить Инстаграм стоматологии с помощью блогеров?
Отличные результаты продвижения стоматологии в Инстаграм показывает коллаборация с блогерами. Бартерное сотрудничество – реклама в обмен на стоматологические услуги – приносит взаимную выгоду при минимальных затратах. Правильно выбрав партнёра, стоматолог может уверенно делать ставку на лидера мнений. Объединяйтесь с блогером, у которого схожая с Вашей целевая аудитория. Учитывайте совпадение интересов, возраст, уровень дохода и другие характеристики подписчиков. Обращайте внимание на популярность и имидж блогера, на количество его фолловеров и активности аудитории. Обязательно оговорите условия сотрудничества.
Договоритесь снять короткий видеоролик о клинике и, непосредственно, самой процедуре. Довольный результатом блогер с радостью расскажет подписчикам о визите в Вашу стоматологию. Эффективное взаимодействие помогает выделиться среди конкурентов, привлекает внимание новых клиентов, повышает лояльность к стоматологии. Можно сотрудничать одновременно с несколькими лидерами мнений. В рекламных постах блогеров используйте разные кодовые слова, которые будущие пациенты должны назвать при обращении в клинику. Так Вы сможете отследить какое количество клиентов привлекла коллаборация с каждым из блогеров и насколько результативен данный способ продвижения стоматологии в Инстаграм.
Как таргетированная реклама продвигает стоматологию в Инстаграм?
Механизмы СММ для стоматологов позволяют нацелить рекламные послания на конкретную группу пользователей и эффективно продвигать стоматологию в Инстаграм. Таргетированная реклама обращена к узкой целевой аудитории, поэтому экономно расходует рекламный бюджет. Избирательный подход к настройке рекламы даёт возможность отправить сообщение только заинтересованным в Ваших стоматологических услугах пользователям. Высокая прицельность достигается путём применения подробных настроек.
Создание рекламных постов в Instagram запускается через Facebook. Для продвижения стоматологии с помощью таргетинга достаточно связать настройками оба аккаунта. Рекламные публикации показываются в ленте потенциальных клиентов и ведут на профиль стоматологического кабинета. Доступно настроить таргетированную рекламу и в Stories. Платная реклама в комплексе с другими возможностями Инстаграм благоприятно влияет на продвижение стоматологии.
Заключение
Продвижение стоматологии в Instagram – долгосрочный процесс, требующий старательности и усердия, времени и внимания, контроля и ответственности. Для создания «живой» органичной страницы, которая привлекает и удерживает аудиторию, важно постоянно анализировать и при необходимости оптимизировать стратегию продвижения стоматологической клиники в Инстаграм. Регулярно оценивайте свои публикации. Совпадают ли они с интересами целевой группы? Выгодно ли представлены на фоне конкурентов? Оправдывайте доверие и ожидания подписчиков, формируйте эмоциональную привязанность к личному бренду и клинике. Публикуйте искренние, честные, понятные аудитории посты, и Вы не останетесь без пациентов.
